Hawthorne áhrifin er hugtak sem vísar til tilhneigingar sumra manna til að vinna erfiðara og framkvæma betur þegar þeir eru þátttakendur í tilraun. Hugtakið er oft notað til að stinga upp á að einstaklingar megi breyta hegðun sinni vegna athygli sem þeir fá frá vísindamönnum frekar en vegna þess að meðferð sjálfstætt breytur .
Hawthorne áhrifin hefur verið mikið rætt í kennslubókum sálfræði, einkum þeim sem varða iðnaðar- og skipulagssálfræði . Hins vegar benda sum nýlegra niðurstaðna til þess að mörg upphafleg krafa um áhrifin geti verið ofmetin.
Stutt saga um Hawthorne Áhrifið
Áhrifin var fyrst lýst á 19. áratugnum af rannsóknarmanni Henry A. Landsberger í greiningu sinni á tilraunum sem gerðar voru á 1920 og 1930. Fyrirbæri er nefnt eftir staðsetningu þar sem tilraunirnar áttu sér stað, Hawthorne Works, Western Electric's rafmagnsfyrirtæki, rétt fyrir utan Hawthorne, Illinois.
Rafmagnsfyrirtækið hafði ráðið rannsóknum til að ákvarða hvort það væri samband milli framleiðni og vinnuumhverfa. Upprunalega tilgangur Hawthorne rannsóknarinnar var að kanna hvernig mismunandi vinnurumhverfi, svo sem lýsing, tímasetning hléa og lengd vinnudags, höfðu á framleiðni starfsmanna.
Í frægustu tilraunum var áhersla rannsóknarinnar á að ákvarða hvort hækka eða minnka magn ljóssins sem starfsmenn fengu myndi hafa áhrif á hvernig framleiðandi starfsmenn voru í breytingum sínum. Starfsfólk framleiðni virtist aukast vegna breytinga en síðan minnkaði þegar tilraunin var lokið.
Það sem vísindamennirnir í upprunalegu rannsóknum fundu voru að næstum allir breytingar á tilraunaástandinu leiddu til aukinnar framleiðni. Þegar lýsingin var lækkuð á kertastigi, jókst framleiðsla. Í öðrum afbrigðum af tilraunum batnaði einnig framleiðsla þegar brot voru eytt alveg og þegar vinnudagurinn var lengdur.
Niðurstöðurnar voru á óvart og vísindamenn luku á þeim tíma að starfsmenn reyndi að bregðast við aukinni athygli frá yfirmönnum sínum. Rannsakendur benda til þess að framleiðni aukist vegna athygli og ekki vegna breytinga á tilrauna breytur. Landsberger skilgreindi Hawthorne áhrif sem skammtíma framför í frammistöðu sem fylgir því að fylgjast með starfsmönnum.
Vísindamenn og stjórnendur tóku hratt við þessar niðurstöður, en síðar hefur rannsóknir sýnt að þessar fyrstu ályktanir sendu ekki fram hvað raunverulega gerist. Hugtakið Hawthorne-áhrif er enn mikið notað til að lýsa aukinni framleiðni til þátttöku í rannsókn, en ennfremur hefur viðbótarrannsóknir oft boðið lítið stuðning eða jafnvel ekki fundið áhrifin á öllum.
Meira Nýlegar rannsóknir á Hawthorne Áhrif
Seinna rannsóknir á Hawthorne áhrifum hafa leitt í ljós að upprunalegu niðurstöðurnar kunna að hafa verið ofmetnar.
Árið 2009 endurskoða vísindamenn við Chicago háskólann upprunalegu gögnin og komust að því að aðrir þættir tóku einnig þátt í framleiðni og að áhrifin sem upphaflega var lýst var veik í besta falli. Levitt og List afhjúpa upprunalegu gögnin frá Hawthorne rannsóknunum og komust að því að margir af þeim síðarnefnda kröfum um niðurstöðurnar eru einfaldlega ekki studdar af gögnum. Þeir fundu hins vegar að finna fleiri lúmskur birtingar um hugsanlega Hawthorne áhrif.
Sumar viðbótarrannsóknir hafa ekki reynst sterkar vísbendingar um Hawthorne áhrif, og í mörgum tilvikum geta aðrir þættir einnig haft áhrif á úrbætur á framleiðni.
Í aðstæðum þar sem framleiðni starfsmanna er fólgin, leiddi aukin athygli frá tilraunaverkefnum einnig til aukinnar afkastagetu. Þessi aukna viðbrögð gætu í raun leitt til aukinnar framleiðni.
Nýjungin að hafa tilraunir sem fylgjast með hegðun gæti einnig gegnt hlutverki. Þetta getur leitt til fyrstu aukinnar frammistöðu og framleiðni sem getur að lokum stigið niður eins og tilraunin heldur áfram.
Krafa einkenni gæti einnig gegnt hlutverki við að útskýra þetta fyrirbæri. Í tilraunum sýna vísindamenn stundum lúmskur vísbendingar sem láta þátttakendur vita hvað þeir vonast til að finna. Þess vegna munu einstaklingar stundum breyta hegðun sinni til að staðfesta tilgátu tilrauna.
Þó að Hawthorne áhrifin hafi oft verið misrepresented og kannski ofnotaður, bendir Rogelberg á að hugtakið "heldur áfram að vera gagnlegur almennur skýring á áhrifum sálfræðilegs fyrirbæra eins og dæmigerður og hámarks árangur og félagslega æskilegt að svara (þ.e. falsa gott)."
Svo hvað geta vísindamenn gert til að lágmarka þessar tegundir af áhrifum í tilraunum sínum? Ein leið til að útrýma eða draga úr eftirspurnareiginleikum og öðrum hugsanlegum heimildum tilrauna er að nýta náttúrufræðilegar athugunaraðferðir. Hins vegar er einnig mikilvægt að hafa í huga að náttúrufræðileg athugun er einfaldlega ekki alltaf möguleg.
Önnur leið til að berjast gegn þessu formi hlutdrægni er að gera svarendur þátttakenda í tilraun alveg nafnlaus eða trúnaðarmál. Þannig geta þátttakendur verið líklegri til að breyta hegðun sinni vegna þátttöku í tilraun.
Orð frá
Margir af upprunalegu niðurstöðum Hawthorne rannsókna hafa síðan verið talin vera of mikið eða ósatt, en hugtakið hefur orðið mikið notað í sálfræði, hagfræði, viðskiptum og öðrum sviðum. Þrátt fyrir þetta er hugtakið ennþá notað til að vísa til breytinga á hegðun sem getur stafað af því að taka þátt í tilraun.
> Heimildir:
> Kantowitz, BH, Roediger, HL, & Elmes, DG. Tilraunasálfræði. Belmont, CA: Wadsworth Cengage Learning; 2009.
> Landy, FJ & Conte, JM. Vinna á 21. öldinni: Inngangur að iðnaðar- og skipulagssálfræði. New York: John Wiley og Sons; 2010.
> Levitt, SD & List, JA. Var virkilega Hawthorne áhrif á Hawthorne planta? Greining á upprunalegu lýsingarforsýnunum. American Economic Journal: Applied Economics 3. 2011; 224-238.
> McBride, DM (2013). Ferlið við rannsóknir í sálfræði. London: Sage Publications.