Hefurðu áhuga á hvers vegna og hvernig fólk kaupir vörur og ekki aðrir? Hefurðu einhvern tíma furða hvernig fjölmiðlunarskilaboð hafa áhrif á kaupendur kaupréttar? Ef svo er þá gætir þú haft áhuga á vaxandi sviði sem nefnist neytenda sálfræði.
Hvað nákvæmlega er neytendasálfræði?
Neytendasálfræði er sérgreinarsvæði sem rannsakar hvernig hugsanir okkar, skoðanir, tilfinningar og skynjun hafa áhrif á hvernig fólk kaupir og tengist vörum og þjónustu.
Ein formleg skilgreining á þessu sviði lýsir því sem "rannsókn einstaklinga, hópa eða samtaka og þær aðferðir sem þeir nota til að velja, tryggja, nota og ráðstafa vörum, þjónustu, reynslu eða hugmyndum til að fullnægja þörfum og áhrifum þessara ferli hefur á neytendur og samfélag "."
Sérfræðingar á þessu sviði líta á hluti eins og ákvarðanatöku, félagslega sannfæringu og hvatning til að skilja hvers vegna kaupandi kaupir eitthvað en ekki aðrir. Í þessari yfirsýn yfir starfsgreinina, læra meira um hvað neytendur sálfræðingar gera og hvar þeir vinna.
Vísindi neytendahegðunar
Samkvæmt Society for Consumer Psychology, Division 23 í American Psychological Association , notar neytenda sálfræði "fræðilega sálfræðileg nálgun til að skilja neytendur."
Þessi reitur er oft talin undirgrein iðnaðar-skipulags sálfræði og er einnig þekkt sem sálfræði neytendahegðun eða sálfræði markaðssetningar.
Neytendur sálfræðingar læra margs konar efni þar á meðal:
- Hvernig neytendur velja fyrirtæki, vörur og þjónustu
- Hugsunarferlið og tilfinningar á bak við ákvarðanir neytenda
- Hvernig áhrif umhverfisbreytur eins og vinir, fjölskyldur, fjölmiðlar og menning hafa áhrif á kaupákvarðanir
- Hvað hvetur fólk til að velja eina vöru yfir aðra
- Hvernig persónulegir þættir og einstaklingsbundin munur hefur áhrif á kaupmenn fólks
- Hvaða markaður getur gert til að ná árangri til markhóps viðskiptavina sinna
Hvað gera neytendur sálfræðingar?
Svo hvað nákvæmlega er dæmigerður neytandi sálfræðingur? Þessir sérfræðingar gegna mikilvægu hlutverki, ekki aðeins í að hjálpa fyrirtækjum að skilja hvað viðskiptavinir þeirra vilja og þurfa en einnig að hjálpa seljendum að kynna og markaðssetja vörur sínar og þjónustu við kaupendur.
Neytendasálfræðingar hjálpa fyrirtækjum að skilja viðskiptavini sína
Vegna þess að fyrirtæki þurfa að skilja neytendur sína í því skyni að þróa vörur og markaðsherferðir sem höfða til markhóps þeirra, eyða neytenda sálfræðingar oft mikinn tíma til að læra meira um hvað gerir kaupendur að merkja. Þetta felur í sér fyrst að reikna út markhópinn fyrir tiltekna vöru, þar með talin kyn, aldur og félagsleg staða dæmigerðar kaupandi.
Næst gæti neytandi sálfræðingur byrjað að rannsaka tegundir vara og markaðsskilaboða sem höfða til þessara gerða kaupenda.
Neytendasálfræðingar hjálpa þróa markaðsskilaboð
Önnur neytenda sálfræðingar gætu lagt áherslu á félagslega markaðssetningu eða hvernig hugmyndir og skilaboð dreifast á milli hópa.
Vísindamenn gætu haft áhuga á að fá upplýsingar um vöru eða mikilvæga heilsufarsskilaboð. Að læra hvernig viðhorf og viðhorf dreifast meðal hópa getur hjálpað fyrirtækjum að læra hvernig best sé að fá skilaboðin sín og hvetja til markaðssetningar.
Neytendasálfræðingar annast rannsóknir á viðhorfum og hegðun neytenda
Neytendasálfræðingar stunda oft rannsóknir til að læra meira um hegðun kaupanda. Algengar rannsóknaraðferðir sem notaðar eru af þessum sérfræðingum eru tilraunir , símakönnanir, áherslur, beinar athuganir og spurningalistar.
Líkurnar eru góðar að þú hefur tekið þátt í að minnsta kosti einum markaðsrannsóknarkönnun í lífi þínu.
Þetta eru oft gerðar í síma, en einnig er hægt að gera það á netinu eða með beinni pósti. Í könnun eru neytendur oft beðnir um að lýsa fyrri verslunarhegðun sinni, þáttum sem hafa áhrif á ákvarðanatöku þeirra og framtíðarkaupáætlanir þeirra.
Vísindamenn safna einnig yfirleitt upplýsingar um kynlíf, aldur, kynþátt, námsferil og núverandi fjárhagsstöðu hvers og eins. Þessi tegund upplýsinga getur verið mjög gagnleg þar sem það gerir vísindamenn kleift að leita eftir mynstri og læra meira um hver kaupir tilteknar vörur.
Til dæmis með því að nota könnun gæti verið að vísindamenn geti komist að því að konur á aldrinum 30 til 45 ára sem eru heimilistekjur á milli $ 50.000 og $ 100.000 eru líklegri til að kaupa tiltekna vöru eða þjónustu. Með því að vita þetta, þá geta þeir byrjað að hanna markaðs herferðir sem miða að þessum markhóp.
Menntun og þjálfun Kröfur
Svo hvers konar þjálfun þarf þú ef þú vilt vera neytandi sálfræðingur? Flestar innganga í atvinnusjúkdómum þurfa að minnsta kosti gráðu í sálfræði . Starf á þessu stigi felur venjulega í sér skipulagningu, framkvæmd og túlkun niðurstaðna markaðsrannsóknaherferða.
Þeir sem hafa áhuga á háþróaðurri stöðu eða í kennslu á háskólastiginu þurfa að fá meistarapróf eða doktorsnámi á sviði neytenda sálfræði. Slík gráðu valkostir eru almenn sálfræði, iðnaðar-skipulags sálfræði , markaðssetning og neytendastarfsemi.
Ef þú hefur áhuga á að verða neytandi sálfræðingur, leggðu áherslu á að taka námskeið sem byggja upp skilning þinn á mannlegri hegðun, markaðssetningu, félagslega sálfræði , persónuleika og menningu.
Auk þess að læra meira um þá þætti sem hafa áhrif á hvernig fólk hugsar og hegðar sér, að hafa trausta bakgrunn í auglýsingum og markaðssetningu getur einnig verið mjög gagnlegt. Að lokum er nauðsynlegt að vera vel versed í tilraunaaðferðum . Námskeið í tilraunahönnun og tölfræði er nauðsynleg.
Vísindasálfræði Career Options
Ferilleiðin sem þú velur að lokum mun ráðast mikið á hagsmuni þína og fræðslu. Til dæmis, ef þú hefur áhuga á að stunda fræðilegan rannsóknir og kennslu skaltu íhuga að hljóta doktorsnám svo að þú getir kennt námskeið og framkvæmt upprunalega rannsóknir á háskólastigi. Ef þú vilt frekar að vinna á svæði eins og markaðsrannsóknir, auglýsingar eða sölu, getur gráðu í BS gráðu verið nægjanleg.
Aðrir valkostir eru meðal annars ráðgjafi fyrir einkafyrirtæki eða vinna fyrir ríkisstofnanir. Í slíkum störfum gætu neytendur sálfræðingar verið beðnir um að framkvæma fjölbreyttar skyldur, þ.mt þróun markaðs herferða, rannsóknir á þróun kaupenda, hönnun félagslegra fjölmiðlaauglýsinga eða greiningar tölfræði.
Orð frá
Að skilja hvað gerir fólk að kaupa hlutina sem þeir gera er miklu meira en giska leik. Fyrirtæki ráða nú neytenda sálfræðinga að meta vísindalega ákvarðanir og val viðskiptavina sinna. Í næsta skipti sem þú horfir á auglýsingu eða tekur neytendakönnun skaltu íhuga það hlutverk sem neytenda sálfræðingar kunna að hafa spilað við að þróa þessi skilaboð og spurningalistar.
> Heimild:
> Hawkins, DI, Motherbaugh, DL, & Best, RJ. Neysluhegðun (Bindi, 10. útgáfa). New York: McGraw-Hill Irwin; 2007.